よくあるご質問 Q&A


【Q.レンタル機材の予約は何日前まで?】

A.ご利用日の3ヶ月前〜ご利用日前日13:00迄にご予約をお願い致します。
※前日のご予約は、お電話にてお問い合わせくださいますようお願い致します。

※他の予約状況によってはお受け出来ない場合がありますので、
ご予約はお早めにお願いいたします。




【Q.予約したレンタル機材の変更やキャンセルは何日前まで?】

[ ❶BBQ機材のみレンタル]
→ご予約されたレンタル日の前日13:00迄の最終受付となります。
●前日13:00迄キャンセル料:無料

【13:00以降のキャンセル料金について】
13:00時以降:レンタル合計金額50%のキャンセル料金
19:00時以降:レンタル合計金額100%のキャンセル料金


[❷食材付セットレンタル]
→ご予約されたレンタル日の前日10:00迄の最終受付となります。
前日10:00迄キャンセル料:無料

【10:00以降のキャンセル料金について】
10:00時以降:レンタル合計金額50%のキャンセル料金
13:00時以降:レンタル合計金額100%のキャンセル料金





【Q.場所取りはやってくれるの?】

A.事前予約のいらないBBQ広場(フリースペース)への場所取りは可能です。
※予約が必要なBBQ広場は、ご自身でご予約をお願い致します。





【Q.配達エリア以外のBBQ広場に届けてくれるの?】

A.お電話もしくは、お問い合わせフォームにてご相談下さい。
※ご注文金額にかかわらず配送料を申し受ける地域もございます。





【Q.レンタル機材の受取と返却場所はどこ?】

A.バーベキュー広場の公園駐車場にて受取しと返却をお願い致します





【Q.レンタル機材の貸出し時間は何時から何時まで?】

A.公園によって異なりますが朝9:00〜夕方15:30までのご利用となります。





【Q.機材レンタルを夕方から夜まで借りられますか?】

A.可能ですが、回収は後日になる場合がございます。
お電話もしくはお問い合わせフォームにてご相談下さいませ。




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