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よくあるご質問 Q&A
【Q.レンタル機材の予約は何日前まで？】
A.ご利用日の3ヶ月前〜ご利用日前日13:00迄にご予約をお願い致します。
※前日のご予約は、お電話にてお問い合わせくださいますようお願い致します。
※他の予約状況によってはお受け出来ない場合がありますので、
ご予約はお早めにお願いいたします。
【Q.予約したレンタル機材の変更やキャンセルは何日前まで？】
[ ❶BBQ機材のみレンタル]
→ご予約されたレンタル日の前日13:00迄の最終受付となります。
●前日13:00迄キャンセル料：無料
【13:00以降のキャンセル料金について】
13:00時以降：レンタル合計金額50%のキャンセル料金
19:00時以降：レンタル合計金額100%のキャンセル料金
[❷食材付セットレンタル]
→ご予約されたレンタル日の前日10:00迄の最終受付となります。
●前日10:00迄キャンセル料:無料
【10:00以降のキャンセル料金について】
10:00時以降：レンタル合計金額50%のキャンセル料金
13:00時以降：レンタル合計金額100%のキャンセル料金
【Q.場所取りはやってくれるの？】
A.事前予約のいらないBBQ広場(フリースペース)への場所取りは可能です。
※予約が必要なBBQ広場は、ご自身でご予約をお願い致します。
【Q.配達エリア以外のBBQ広場に届けてくれるの？】
A.お電話もしくは、お問い合わせフォームにてご相談下さい。
※ご注文金額にかかわらず配送料を申し受ける地域もございます。
【Q.レンタル機材の受取と返却場所はどこ？】
A.バーベキュー広場の公園駐車場にて受取しと返却をお願い致します。
【Q.レンタル機材の貸出し時間は何時から何時まで？】
A.公園によって異なりますが朝9:00〜夕方16:00までのご利用となります。
【Q.機材レンタルを夕方から夜まで借りられますか？】
A.可能ですが、回収は後日になる場合がございます。
お電話もしくはお問い合わせフォームにてご相談下さいませ。
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2023年11月
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